🔧 วิธีการติดตั้งและตั้งค่าการสแกนสำหรับเครื่องพิมพ์ Brother DCP-L3551CDW

📚 คลังความรู้ IT Service

อ้างอิงจากใบแจ้งซ่อม: REP260706-9677

📦 อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

🔍 อาการที่พบ

ผู้ใช้งานต้องการติดตั้งโปรแกรมสำหรับสแกนเอกสารจากเครื่องพิมพ์ Brother DCP-L3551CDW เข้าสู่คอมพิวเตอร์ อาจเนื่องจากยังไม่มีโปรแกรมหรือโปรแกรมเดิมมีปัญหาในการใช้งาน

💡 สาเหตุที่เป็นไปได้

• ยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์สแกนสำหรับเครื่องพิมพ์ Brother DCP-L3551CDW บนคอมพิวเตอร์
• โปรแกรมสแกนเดิมเกิดข้อผิดพลาดหรือถูกลบออกไปจากระบบ
• มีการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ใหม่ หรือฟอร์แมตเครื่อง จึงจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่

🛠️ ขั้นตอนการแก้ไข

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์พร้อมซอฟต์แวร์ Brother iPrint&Scan หรือ ControlCenter จากเว็บไซต์ทางการของ Brother สำหรับรุ่น DCP-L3551CDW
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ Brother DCP-L3551CDW เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นผ่านสาย USB หรือเครือข่าย
3. เปิดโปรแกรมสแกนที่ติดตั้งไป (เช่น Brother iPrint&Scan) และเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
4. ทำการตั้งค่าการสแกนเบื้องต้น เช่น ประเภทเอกสาร ขนาด ความละเอียด และปลายทางที่ต้องการบันทึกไฟล์สแกน
5. ทดสอบการสแกนเอกสารหนึ่งแผ่นเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมทำงานได้อย่างถูกต้องและไฟล์ถูกบันทึกตามที่ตั้งค่าไว้

📸 รูปภาพหลังซ่อม